Orientações para Solicitação de reembolso
Este será o canal para o envio do processo de reembolso. A mudança é necessária para maior segurança e controle do seu pedido de reembolso, que será por meio do nº de protocolo gerado no ato do envio dos documentos.
Nos Art. 72º do CASA PASA e no Art. 61º do PASESP temos: “Os reembolsos, em qualquer hipótese, se darão conforme cobertura especificada neste Regulamento e de acordo com os valores previstos na Tabela de Referência utilizada pela CASACARESC vigente à data do evento.” Portanto, o valor do reembolso é realizado com base no valor de tabela de procedimentos médicos e odontológicos da Casacaresc disponível no Portal do Beneficiário.
Clique no link abaixo que corresponda seu tipo de reembolso para conferir a documentação necessária.
1. Reembolso Médico
Consulta:
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido, com o nome, o nº do registro do profissional -
CRM que realizou o atendimento, endereço e a data de atendimento.
Exames:
Cópia do pedido médico;
Nota fiscal em nome do beneficiário atendido, contemplando na descrição o nome do exame realizado,
a data de atendimento e o valor unitário para cada exame.
Lente Intraocular catarata:
Cópia do pedido médico;
Nota fiscal do produto com identificação do paciente, nº do lote, nº da série do material,
data da validade do produto, nº registro da Anvisa, cópia das etiquetas comprobatórias de
rastreabilidade e a data de atendimento.
Em sendo a nota de serviços, declaração mencionando o nº da nota e que contemple ao que se refere a nota de serviço.
Ex: Lente intraocular SN60WF implantada no olho esquerdo.
Material/Medicamento:
Cópia do pedido médico;
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido e a data de atendimento;
Justificativa técnica do médico assistente;
Cópia do espelho da conta e do relatório cirúrgico (nos casos de cirurgias).
OBS: Medicamento de uso domiciliar cobertura somente para oncológico e o Clexane (ENOXAPARINA SODICA)
para trombofilia e quando prescrito para o tratamento no pré e pós-operatório, de acordo com o previsto
na sessão Seção IV das coberturas adicionais dos regulamentos.
Insumos hospitalares (diárias, materiais, medicamentos e taxas)
Cópia do pedido médico;
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido e a data de atendimento;
Justificativa técnica do médico assistente;
Cópia do espelho da conta e do relatório cirúrgico (nos casos de cirurgias).
Honorário médico/Instrumentador cirúrgico:
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido com a descrição do procedimento realizado com o nome,
o nº do registro do profissional – CRM/COREN que realizou o atendimento, tipo de participação, endereço e a data de atendimento.
Quando cirúrgico, detalhar quantos cirurgiões, anestesista ou instrumentador cirúrgico.
Cópia do espelho da conta e do relatório cirúrgico (nos casos de cirurgias).
Vacina contra gripe:
Nota fiscal em nome do beneficiário atendido com a descrição do tipo da vacina e a data de atendimento.
Aparelho auditivo:
Cópia de pedido médico;
Nota fiscal em nome do beneficiário atendido e a data de atendimento;
Cópia do laudo de audiometria.
Home Care:
Documentos solicitados no ato da autorização.
Observações:
São aceitos para reembolso nota fiscal (pessoa jurídica) ou recibo (pessoa física) datado e assinado pelo executor.
Onde enviar a solicitação de reembolso?
Para efetuar o pedido de reembolso basta seguir os passos abaixo:
-
Acesse o Portal do Beneficiário
Você pode acessar o portal do beneficiário CLICANDO AQUI.
Ou na pagina inicial da CASACARESC.Caso você não lembre sua senha, pode redefinir colocando seu CPF e clicando no campo “Esqueci a Senha”.
Caso ainda persista o erro, entrar em contato pelos canais do atendimento: (48)3036-2220 ou e-mail fabricio.silva@casacaresc.org.br -
Reembolso
Ao acessar o portal do beneficiário você vai selecionar o REEMBOLSO no canto superior Direito da tela:
-
Selecione o Reembolso
Leia atentamente as orientações contidas na pagina
Você poderá escolher entre Reembolso Médico, Reembolso Odontológico ou Deslocamento.
-
Selecione o TIPO de Reembolso
Ao executar o passo anterior um novo menu irá aparecer para que o você escolha o tipo de reembolso referente a sua solicitação.
-
Preenchimento de dados
Ao selecionar o reembolso e o tipo especifico de reembolso basta prosseguir com o preenchimento de seus dados.
-
Anexos
Para efetuar a solicitação de reembolso é preciso anexar a nota fiscal ou pedido médico, dependendo de sua escolha no tipo de reembolso.(Cada tipo de reembolso, ao ser escolhido, mostra quais anexos precisam ser enviados)
Caso seja necessário enviar mais de 2 arquivos, existe 2 link acima dos botões de anexar arquivos que podem ser usados para juntar os mesmos.
-
Envio de Solicitação
Após o preenchimento de todos os dados basta enviar o formulário Clicando em "Solicitar Reembolso".
Você receberá um e-mail com o nº do protocolo da solicitação do seu reembolso, as informações preenchidas na página e os documentos anexados.
Agora é aguardar novo e-mail, referente à situação de sua solicitação, que deverá ser em até 5 dias úteis.
Documentos fiscais - Recibo ou Nota fiscal
I - se pessoa física: recibo deve ser emitido pelo profissional contendo número do registro no respectivo
conselho regional e número de inscrição no cadastro de contribuintes do Ministério da Fazenda –
CPF, endereço e ou CNS do profissional;
II - se pessoa jurídica: a nota fiscal deve ser emitida contendo número de registro no CNPJ.
Se a Nota fiscal ou o Recibo for emitido em nome do titular e o tomador dos serviços é um dependente,
escrever no corpo da nota ou do recibo quem recebeu os serviços.
Observação: É obrigatório informar na nota fiscal o nome do executor do serviço e o registro no respectivo
conselho nos casos de consultas, sessões e Honorários, ou o carimbo do profissional.
Prazo para solicitar reembolso
O prazo para solicitação de reembolso é de 12 meses a contar da data do atendimento e a Casacaresc fará o reembolso em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento da documentação completa.
IMPORTANTE: O depósito será realizado apenas para TITULAR ou DEPENDENTE que realizou o procedimento. EM HIPÓTESE ALGUMA SERÁ REALIZADO O DEPÓSITO EM CONTA DE TERCEIROS, AINDA QUE O DEPENDENTE NÃO TENHA CONTA BANCÁRIA.
Caso você não localizou profissional credenciado, favor entrar em contato com a Casacaresc antes de realizar o atendimento.
Observação: Não são aceitos processos de solicitação de reembolso via email, malote ou presencial. Somente via portal do beneficiário devido a necessidade de inclusão via protocolo.
2. Reembolso de Terapias
Sessões de psicoterapia, fonoaudiologia, nutricionista, terapeuta ocupacional e fisioterapia:
Cópia do pedido médico com indicação clínica ou a justificativa do profissional que realizará a terapia.
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido, contendo endereço (do profissional), carimbo com
o CPF e número do profissional no conselho de sua especialidade, descrição dos serviços prestados, data
de cada atendimento, valor unitário por sessão e tempo de cada sessão.
Onde enviar a solicitação de reembolso?
Para efetuar o pedido de reembolso basta seguir os passos abaixo:
-
Acesse o Portal do Beneficiário
Você pode acessar o portal do beneficiário CLICANDO AQUI.
Ou na pagina inicial da CASACARESC.Caso você não lembre sua senha, pode redefinir colocando seu CPF e clicando no campo “Esqueci a Senha”.
Caso ainda persista o erro, entrar em contato pelos canais do atendimento: (48)3036-2220 ou e-mail fabricio.silva@casacaresc.org.br -
Reembolso
Ao acessar o portal do beneficiário você vai selecionar o REEMBOLSO no canto superior Direito da tela:
-
Selecione o Reembolso
Leia atentamente as orientações contidas na pagina
Você poderá escolher entre Reembolso Médico, Reembolso Odontológico ou Deslocamento.
-
Selecione o TIPO de Reembolso
Ao executar o passo anterior um novo menu irá aparecer para que o você escolha o tipo de reembolso referente a sua solicitação.
-
Preenchimento de dados
Ao selecionar o reembolso e o tipo especifico de reembolso basta prosseguir com o preenchimento de seus dados.
-
Anexos
Para efetuar a solicitação de reembolso é preciso anexar a nota fiscal ou pedido médico, dependendo de sua escolha no tipo de reembolso.(Cada tipo de reembolso, ao ser escolhido, mostra quais anexos precisam ser enviados)
Caso seja necessário enviar mais de 2 arquivos, existe 2 link acima dos botões de anexar arquivos que podem ser usados para juntar os mesmos.
-
Envio de Solicitação
Após o preenchimento de todos os dados basta enviar o formulário Clicando em "Solicitar Reembolso".
Você receberá um e-mail com o nº do protocolo da solicitação do seu reembolso, as informações preenchidas na página e os documentos anexados.
Agora é aguardar novo e-mail, referente à situação de sua solicitação, que deverá ser em até 5 dias úteis.
Documentos fiscais - Recibo ou Nota fiscal
I - se pessoa física: recibo deve ser emitido pelo profissional contendo número do registro no respectivo
conselho regional e número de inscrição no cadastro de contribuintes do Ministério da Fazenda –
CPF, endereço e ou CNS do profissional;
II - se pessoa jurídica: a nota fiscal deve ser emitida contendo número de registro no CNPJ.
Se a Nota fiscal ou o Recibo for emitido em nome do titular e o tomador dos serviços é um dependente,
escrever no corpo da nota ou do recibo quem recebeu os serviços.
Observação: É obrigatório informar na nota fiscal o nome do executor do serviço e o registro no respectivo
conselho nos casos de consultas, sessões e Honorários, ou o carimbo do profissional.
Prazo para solicitar reembolso
O prazo para solicitação de reembolso é de 12 meses a contar da data do atendimento e a Casacaresc fará o reembolso em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento da documentação completa.
IMPORTANTE: O depósito será realizado apenas para TITULAR ou DEPENDENTE que realizou o procedimento. EM HIPÓTESE ALGUMA SERÁ REALIZADO O DEPÓSITO EM CONTA DE TERCEIROS, AINDA QUE O DEPENDENTE NÃO TENHA CONTA BANCÁRIA.
Caso você não localizou profissional credenciado, favor entrar em contato com a Casacaresc antes de realizar o atendimento.
Observação: Não são aceitos processos de solicitação de reembolso via email, malote ou presencial. Somente via portal do beneficiário devido a necessidade de inclusão via protocolo.
3. Reembolso de Terapias - Coberturas Adicionais
Sessões de RPG, Osteopatia, Quiropraxia com fisioterapeuta - 10 sessões ano/beneficiário:
Cópia do pedido médico com indicação clínica ou a justificativa do profissional que realizará a terapia.
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido, contendo endereço (do profissional), carimbo com o
CPF e número do profissional no conselho de sua especialidade, descrição dos serviços prestados, data de cada
atendimento, valor unitário por sessão e tempo de cada sessão.
Sessões de psicopedagogia (com profissional de formação básica em pedagogia, com registro na Associação
Brasileira de Psicopedagogia- ABpp) - 50 sessões ano/beneficiário:
Cópia do pedido médico com indicação clínica ou a justificativa do profissional que realizará a terapia;
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido, contendo endereço, carimbo com o CPF e número do
profissional na ABpp, descrição dos serviços prestados, data de cada atendimento, valor unitário por sessão,
tempo de cada sessão, local da realização da sessão.
Onde enviar a solicitação de reembolso?
Para efetuar o pedido de reembolso basta seguir os passos abaixo:
-
Acesse o Portal do Beneficiário
Você pode acessar o portal do beneficiário CLICANDO AQUI.
Ou na pagina inicial da CASACARESC.Caso você não lembre sua senha, pode redefinir colocando seu CPF e clicando no campo “Esqueci a Senha”.
Caso ainda persista o erro, entrar em contato pelos canais do atendimento: (48)3036-2220 ou e-mail fabricio.silva@casacaresc.org.br -
Reembolso
Ao acessar o portal do beneficiário você vai selecionar o REEMBOLSO no canto superior Direito da tela:
-
Selecione o Reembolso
Leia atentamente as orientações contidas na pagina
Você poderá escolher entre Reembolso Médico, Reembolso Odontológico ou Deslocamento.
-
Selecione o TIPO de Reembolso
Ao executar o passo anterior um novo menu irá aparecer para que o você escolha o tipo de reembolso referente a sua solicitação.
-
Preenchimento de dados
Ao selecionar o reembolso e o tipo especifico de reembolso basta prosseguir com o preenchimento de seus dados.
-
Anexos
Para efetuar a solicitação de reembolso é preciso anexar a nota fiscal ou pedido médico, dependendo de sua escolha no tipo de reembolso.(Cada tipo de reembolso, ao ser escolhido, mostra quais anexos precisam ser enviados)
Caso seja necessário enviar mais de 2 arquivos, existe 2 link acima dos botões de anexar arquivos que podem ser usados para juntar os mesmos.
-
Envio de Solicitação
Após o preenchimento de todos os dados basta enviar o formulário Clicando em "Solicitar Reembolso".
Você receberá um e-mail com o nº do protocolo da solicitação do seu reembolso, as informações preenchidas na página e os documentos anexados.
Agora é aguardar novo e-mail, referente à situação de sua solicitação, que deverá ser em até 5 dias úteis.
Documentos fiscais - Recibo ou Nota fiscal
I - se pessoa física: recibo deve ser emitido pelo profissional contendo número do registro no respectivo
conselho regional e número de inscrição no cadastro de contribuintes do Ministério da Fazenda –
CPF, endereço e ou CNS do profissional;
II - se pessoa jurídica: a nota fiscal deve ser emitida contendo número de registro no CNPJ.
Se a Nota fiscal ou o Recibo for emitido em nome do titular e o tomador dos serviços é um dependente,
escrever no corpo da nota ou do recibo quem recebeu os serviços.
Observação: É obrigatório informar na nota fiscal o nome do executor do serviço e o registro no respectivo
conselho nos casos de consultas, sessões e Honorários, ou o carimbo do profissional.
Prazo para solicitar reembolso
O prazo para solicitação de reembolso é de 12 meses a contar da data do atendimento e a Casacaresc fará o reembolso em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento da documentação completa.
IMPORTANTE: O depósito será realizado apenas para TITULAR ou DEPENDENTE que realizou o procedimento. EM HIPÓTESE ALGUMA SERÁ REALIZADO O DEPÓSITO EM CONTA DE TERCEIROS, AINDA QUE O DEPENDENTE NÃO TENHA CONTA BANCÁRIA.
Caso você não localizou profissional credenciado, favor entrar em contato com a Casacaresc antes de realizar o atendimento.
Observação: Não são aceitos processos de solicitação de reembolso via email, malote ou presencial. Somente via portal do beneficiário devido a necessidade de inclusão via protocolo.
4. Reembolso de Terapias Especiais - Transtornos de Desenvolvimento
Sessões de psicoterapia, fonoaudiologia, nutricionista, terapeuta ocupacional e fisioterapia:
Cópia do pedido médico com indicação clínica;
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido, contendo endereço (do profissional), carimbo com o
CPF e número do profissional no conselho de sua especialidade, deverão conter descrição dos serviços
prestados, data de cada atendimento, valor unitário por sessão e tempo de cada sessão.
Ficha de atendimento
Observações:
Trimestralmente (Março, Junho, Setembro e Dezembro):
Enviar Relatório de evolução da equipe terapêutica, contendo:
- Os métodos/técnicas aplicados;
- Objetivos alcançados no período e objetivos propostos para o próximo trimestre;
- Plano terapêutico;
- Nome completo dos profissionais responsáveis pela aplicação das terapias e nº de inscrição no conselho profissional, devendo o relatório ser assinado pelos profissionais e por familiar genitor ou representante legal do beneficiário atendido.
Enviar Relatório médico com acompanhamento evolutivo do tratamento e justificativa da prescrição/plano terapêutico, emitido há, no máximo, 1 (um) ano, devidamente datado e assinado, constando a indicação clínica, nome do profissional requisitante, nº do CRM e especialidade médica.
Onde enviar a solicitação de reembolso?
Para efetuar o pedido de reembolso basta seguir os passos abaixo:
-
Acesse o Portal do Beneficiário
Você pode acessar o portal do beneficiário CLICANDO AQUI.
Ou na pagina inicial da CASACARESC.Caso você não lembre sua senha, pode redefinir colocando seu CPF e clicando no campo “Esqueci a Senha”.
Caso ainda persista o erro, entrar em contato pelos canais do atendimento: (48)3036-2220 ou e-mail fabricio.silva@casacaresc.org.br -
Reembolso
Ao acessar o portal do beneficiário você vai selecionar o REEMBOLSO no canto superior Direito da tela:
-
Selecione o Reembolso
Leia atentamente as orientações contidas na pagina
Você poderá escolher entre Reembolso Médico, Reembolso Odontológico ou Deslocamento.
-
Selecione o TIPO de Reembolso
Ao executar o passo anterior um novo menu irá aparecer para que o você escolha o tipo de reembolso referente a sua solicitação.
-
Preenchimento de dados
Ao selecionar o reembolso e o tipo especifico de reembolso basta prosseguir com o preenchimento de seus dados.
-
Anexos
Para efetuar a solicitação de reembolso é preciso anexar a nota fiscal ou pedido médico, dependendo de sua escolha no tipo de reembolso.(Cada tipo de reembolso, ao ser escolhido, mostra quais anexos precisam ser enviados)
Caso seja necessário enviar mais de 2 arquivos, existe 2 link acima dos botões de anexar arquivos que podem ser usados para juntar os mesmos.
-
Envio de Solicitação
Após o preenchimento de todos os dados basta enviar o formulário Clicando em "Solicitar Reembolso".
Você receberá um e-mail com o nº do protocolo da solicitação do seu reembolso, as informações preenchidas na página e os documentos anexados.
Agora é aguardar novo e-mail, referente à situação de sua solicitação, que deverá ser em até 5 dias úteis.
Documentos fiscais - Recibo ou Nota fiscal
I - se pessoa física: recibo deve ser emitido pelo profissional contendo número do registro no respectivo
conselho regional e número de inscrição no cadastro de contribuintes do Ministério da Fazenda –
CPF, endereço e ou CNS do profissional;
II - se pessoa jurídica: a nota fiscal deve ser emitida contendo número de registro no CNPJ.
Se a Nota fiscal ou o Recibo for emitido em nome do titular e o tomador dos serviços é um dependente,
escrever no corpo da nota ou do recibo quem recebeu os serviços.
Observação: É obrigatório informar na nota fiscal o nome do executor do serviço e o registro no respectivo
conselho nos casos de consultas, sessões e Honorários, ou o carimbo do profissional.
Prazo para solicitar reembolso
O prazo para solicitação de reembolso é de 12 meses a contar da data do atendimento e a Casacaresc fará o reembolso em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento da documentação completa.
IMPORTANTE: O depósito será realizado apenas para TITULAR ou DEPENDENTE que realizou o procedimento. EM HIPÓTESE ALGUMA SERÁ REALIZADO O DEPÓSITO EM CONTA DE TERCEIROS, AINDA QUE O DEPENDENTE NÃO TENHA CONTA BANCÁRIA.
Caso você não localizou profissional credenciado, favor entrar em contato com a Casacaresc antes de realizar o atendimento.
Observação: Não são aceitos processos de solicitação de reembolso via email, malote ou presencial. Somente via portal do beneficiário devido a necessidade de inclusão via protocolo.
5. Reembolso Odontológico
Consulta Odontológica:
Descrição detalhada dos valores cobrados e data do atendimento no corpo da nota fiscal/recibo ou relatório à
parte, datado e assinado pelo executor;
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Profilaxia (Limpeza)/ Prevenção:
Descrição detalhada dos valores cobrados e data do atendimento no corpo da nota fiscal/recibo ou relatório
à parte, datado e assinado pelo executor e Raio x para os casos de raspagem sub-gengival.
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Restauração:
Descrição detalhada dos valores cobrados (nº do dente, nº de faces e material utilizado), data do atendimento
no corpo da nota fiscal/recibo ou relatório à parte, datado e assinado pelo executor;
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Endodontia (tratamento de canal):
Descrição detalhada dos valores cobrados (nº do dente, nº de raízes) data do atendimento no corpo da nota
fiscal/recibo ou relatório à parte, datado e assinado pelo executor;
Radiografias.
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Coroas e pinos:
Descrição detalhada dos valores cobrados (nº do dente e material utilizado) data do atendimento no corpo da
nota fiscal/recibo ou relatório à parte, datado e assinado pelo executor;
Cópia do Raio x; Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Exodontia (Extração):
Descrição detalhada dos valores cobrados (nº do dente) data do atendimento no corpo da nota fiscal/recibo
ou relatório à parte, datado e assinado pelo executor;
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Radiografia e ou Tomografia Cone Beam:
Cópia de pedido odontológico. Para radiografia é necessário constar o tipo de radiografia.
Nota fiscal em nome do beneficiário atendido.
Placa miorrelaxante (placa para bruxismo):
Descrição detalhada dos valores cobrados no corpo da nota ou recibo.
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Periodontia, Cirurgia:
Descrição detalhada dos valores cobrados (nº do dente, nº de faces, raízes, material utilizado,
Raio x, honorário do dentista) data do atendimento no corpo da nota fiscal/recibo ou relatório à parte,
datado e assinado pelo executor. Se for em Hospital, cópia do relatório cirúrgico.
Nota fiscal ou recibo em nome do beneficiário atendido.
Onde enviar a solicitação de reembolso?
Para efetuar o pedido de reembolso basta seguir os passos abaixo:
-
Acesse o Portal do Beneficiário
Você pode acessar o portal do beneficiário CLICANDO AQUI.
Ou na pagina inicial da CASACARESC.Caso você não lembre sua senha, pode redefinir colocando seu CPF e clicando no campo “Esqueci a Senha”.
Caso ainda persista o erro, entrar em contato pelos canais do atendimento: (48)3036-2220 ou e-mail fabricio.silva@casacaresc.org.br -
Reembolso
Ao acessar o portal do beneficiário você vai selecionar o REEMBOLSO no canto superior Direito da tela:
-
Selecione o Reembolso
Leia atentamente as orientações contidas na pagina
Você poderá escolher entre Reembolso Médico, Reembolso Odontológico ou Deslocamento.
-
Selecione o TIPO de Reembolso
Ao executar o passo anterior um novo menu irá aparecer para que o você escolha o tipo de reembolso referente a sua solicitação.
-
Preenchimento de dados
Ao selecionar o reembolso e o tipo especifico de reembolso basta prosseguir com o preenchimento de seus dados.
-
Anexos
Para efetuar a solicitação de reembolso é preciso anexar a nota fiscal ou pedido médico, dependendo de sua escolha no tipo de reembolso.(Cada tipo de reembolso, ao ser escolhido, mostra quais anexos precisam ser enviados)
Caso seja necessário enviar mais de 2 arquivos, existe 2 link acima dos botões de anexar arquivos que podem ser usados para juntar os mesmos.
-
Envio de Solicitação
Após o preenchimento de todos os dados basta enviar o formulário Clicando em "Solicitar Reembolso".
Você receberá um e-mail com o nº do protocolo da solicitação do seu reembolso, as informações preenchidas na página e os documentos anexados.
Agora é aguardar novo e-mail, referente à situação de sua solicitação, que deverá ser em até 5 dias úteis.
Documentos fiscais - Recibo ou Nota fiscal
I - se pessoa física: recibo deve ser emitido pelo profissional contendo número do registro no respectivo
conselho regional e número de inscrição no cadastro de contribuintes do Ministério da Fazenda –
CPF, endereço e ou CNS do profissional;
II - se pessoa jurídica: a nota fiscal deve ser emitida contendo número de registro no CNPJ.
Se a Nota fiscal ou o Recibo for emitido em nome do titular e o tomador dos serviços é um dependente,
escrever no corpo da nota ou do recibo quem recebeu os serviços.
Observação: É obrigatório informar na nota fiscal o nome do executor do serviço e o registro no respectivo
conselho nos casos de consultas, sessões e Honorários, ou o carimbo do profissional.
Prazo para solicitar reembolso
O prazo para solicitação de reembolso é de 12 meses a contar da data do atendimento e a Casacaresc fará o reembolso em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento da documentação completa.
IMPORTANTE: O depósito será realizado apenas para TITULAR ou DEPENDENTE que realizou o procedimento. EM HIPÓTESE ALGUMA SERÁ REALIZADO O DEPÓSITO EM CONTA DE TERCEIROS, AINDA QUE O DEPENDENTE NÃO TENHA CONTA BANCÁRIA.
Caso você não localizou profissional credenciado, favor entrar em contato com a Casacaresc antes de realizar o atendimento.
Observação: Não são aceitos processos de solicitação de reembolso via email, malote ou presencial. Somente via portal do beneficiário devido a necessidade de inclusão via protocolo.
6. Reembolso de Deslocamento/transporte
As regras para o deslocamento seguem a RN 566:
Quando não houver prestador de serviço na sua cidade e municípios da região saúde, entrar em contato com a Casacaresc
para abertura de protocolo de busca de rede. A Casacaresc fará a busca e enviará as informações via e-mail,
referente ao local de agendamento e do deslocamento, caso seja devido.
Documentos obrigatórios para solicitação de reembolso de deslocamento
- Declaração de comparecimento informando a data e o local do atendimento.
- E-mail emitido pela Casacaresc com o protocolo da autorização.
Observações: Serão pagos deslocamentos somente para atendimentos médicos/odontológicos com autorização prévia da Casacaresc.
Onde enviar a solicitação de reembolso?
Para efetuar o pedido de reembolso basta seguir os passos abaixo:
-
Acesse o Portal do Beneficiário
Você pode acessar o portal do beneficiário CLICANDO AQUI.
Ou na pagina inicial da CASACARESC.Caso você não lembre sua senha, pode redefinir colocando seu CPF e clicando no campo “Esqueci a Senha”.
Caso ainda persista o erro, entrar em contato pelos canais do atendimento: (48)3036-2220 ou e-mail fabricio.silva@casacaresc.org.br -
Reembolso
Ao acessar o portal do beneficiário você vai selecionar o REEMBOLSO no canto superior Direito da tela:
-
Selecione o Reembolso
Leia atentamente as orientações contidas na pagina
Você poderá escolher entre Reembolso Médico, Reembolso Odontológico ou Deslocamento.
-
Selecione o TIPO de Reembolso
Ao executar o passo anterior um novo menu irá aparecer para que o você escolha o tipo de reembolso referente a sua solicitação.
-
Preenchimento de dados
Ao selecionar o reembolso e o tipo especifico de reembolso basta prosseguir com o preenchimento de seus dados.
-
Anexos
Para efetuar a solicitação de reembolso é preciso anexar a nota fiscal ou pedido médico, dependendo de sua escolha no tipo de reembolso.(Cada tipo de reembolso, ao ser escolhido, mostra quais anexos precisam ser enviados)
Caso seja necessário enviar mais de 2 arquivos, existe 2 link acima dos botões de anexar arquivos que podem ser usados para juntar os mesmos.
-
Envio de Solicitação
Após o preenchimento de todos os dados basta enviar o formulário Clicando em "Solicitar Reembolso".
Você receberá um e-mail com o nº do protocolo da solicitação do seu reembolso, as informações preenchidas na página e os documentos anexados.
Agora é aguardar novo e-mail, referente à situação de sua solicitação, que deverá ser em até 5 dias úteis.
Documentos fiscais - Recibo ou Nota fiscal
I - se pessoa física: recibo deve ser emitido pelo profissional contendo número do registro no respectivo
conselho regional e número de inscrição no cadastro de contribuintes do Ministério da Fazenda –
CPF, endereço e ou CNS do profissional;
II - se pessoa jurídica: a nota fiscal deve ser emitida contendo número de registro no CNPJ.
Se a Nota fiscal ou o Recibo for emitido em nome do titular e o tomador dos serviços é um dependente,
escrever no corpo da nota ou do recibo quem recebeu os serviços.
Observação: É obrigatório informar na nota fiscal o nome do executor do serviço e o registro no respectivo
conselho nos casos de consultas, sessões e Honorários, ou o carimbo do profissional.
Prazo para solicitar reembolso
O prazo para solicitação de reembolso é de 12 meses a contar da data do atendimento e a Casacaresc fará o reembolso em até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento da documentação completa.
IMPORTANTE: O depósito será realizado apenas para TITULAR ou DEPENDENTE que realizou o procedimento. EM HIPÓTESE ALGUMA SERÁ REALIZADO O DEPÓSITO EM CONTA DE TERCEIROS, AINDA QUE O DEPENDENTE NÃO TENHA CONTA BANCÁRIA.
Caso você não localizou profissional credenciado, favor entrar em contato com a Casacaresc antes de realizar o atendimento.
Observação: Não são aceitos processos de solicitação de reembolso via email, malote ou presencial. Somente via portal do beneficiário devido a necessidade de inclusão via protocolo.
