CASACARESC celebra 56 anos de história com avanços que fortalecem o cuidado com os beneficiários

Uma trajetória construída com compromisso, evolução e um olhar permanente para o futuro

Em 30 de julho de 1970, nascia a CASACARESC, uma instituição criada com um propósito que permanece atual: cuidar das pessoas. Ao completar 56 anos de história, a CASACARESC celebra uma trajetória marcada pela dedicação, pela responsabilidade e pelo compromisso em promover saúde e qualidade de vida aos seus beneficiários.

Ao longo de mais de cinco décadas, a Instituição acompanhou as transformações da área da saúde e da sociedade, evoluindo continuamente para oferecer serviços cada vez mais eficientes, acessíveis e humanizados. Essa história é construída diariamente por pessoas que acreditam no cuidado, na proximidade e na busca constante por melhorias.

Celebrar este aniversário é também reconhecer os avanços conquistados no último ano. Em um cenário de constantes mudanças, a CASACARESC manteve seu foco na modernização da gestão, na melhoria dos processos e na criação de soluções que proporcionam uma experiência cada vez melhor aos beneficiários.

Esses avanços refletem um trabalho contínuo de planejamento, inovação e fortalecimento institucional. A seguir, conheça algumas das principais ações e conquistas que marcaram esse período de evolução:

Gestão estratégica para fortalecer o futuro: Um dos destaques do período foi o fortalecimento da governança institucional. A atuação integrada entre Diretoria e Gerência, por meio de reuniões e acompanhamentos estratégicos, ampliou o alinhamento das ações e contribuiu para decisões mais eficientes, direcionadas às prioridades da organização.

Esse trabalho reforça o compromisso da CASACARESC com uma gestão planejada, transparente e preparada para os desafios futuros.

Atendimento mais organizado e próximo dos beneficiários: A busca por um atendimento cada vez mais eficiente impulsionou importantes mudanças. A criação de um novo setor responsável pela triagem e distribuição das demandas trouxe mais organização aos fluxos internos, permitindo um encaminhamento mais assertivo das solicitações.

A iniciativa contribuiu para aprimorar a experiência dos beneficiários, tornando o atendimento mais estruturado e facilitando a comunicação entre as necessidades apresentadas e as áreas responsáveis pelo suporte.

Processos aprimorados para mais agilidade: A melhoria contínua dos processos também esteve entre as prioridades da CASACARESC. O aperfeiçoamento do fluxo de reembolso trouxe avanços na jornada dos beneficiários, com a busca por mais agilidade e praticidade.

Da mesma forma, as ações voltadas aos agendamentos e ao relacionamento com a rede prestadora contribuíram para fortalecer o acesso aos serviços de saúde e aprimorar a experiência de atendimento.

Inovação e transformação digital: A tecnologia segue como uma importante aliada na evolução dos serviços oferecidos pela CASACARESC. O aplicativo da Instituição recebeu atualizações e melhorias com o objetivo de tornar a navegação mais simples, funcional e intuitiva.

As iniciativas de transformação digital reforçam o compromisso da CASACARESC em acompanhar as novas necessidades dos beneficiários, oferecendo soluções que facilitam o acesso aos serviços.

Promoção da saúde mais próxima dos beneficiários: O cuidado com a saúde vai além do atendimento assistencial. Por meio do programa CASA+Saúde, a CASACARESC ampliou as ações realizadas nas regionais, levando informação, prevenção e incentivo à qualidade de vida para diferentes públicos.

As iniciativas reforçam o propósito da Instituição de atuar de forma cada vez mais próxima, estimulando o cuidado preventivo e fortalecendo o vínculo com seus beneficiários.

Uma história construída hoje e para o futuro

Completar 56 anos é celebrar uma trajetória de conquistas, mas também renovar o compromisso com os próximos capítulos dessa história. Cada melhoria implementada representa o esforço de uma equipe dedicada a evoluir continuamente e oferecer soluções que contribuam para a saúde e o bem-estar dos beneficiários.

Gislene Possenti, Presidente da CASACARESC, destaca que os 56 anos representam não apenas a celebração de uma trajetória consolidada, mas também o compromisso permanente com a evolução. “É uma história construída com responsabilidade, dedicação e compromisso com as pessoas. Ao mesmo tempo em que valorizamos essa trajetória, seguimos olhando para o futuro, investindo em inovação, no fortalecimento da gestão e em iniciativas que aproximam ainda mais o cuidado dos nossos beneficiários. Nosso propósito permanece o mesmo desde a fundação: cuidar das pessoas com qualidade, proximidade e confiança”, define.

A CASACARESC segue fortalecendo sua gestão, inovando em seus serviços e mantendo vivo o propósito que acompanha sua trajetória desde a fundação: cuidar das pessoas.